Политика возврата – RetroPod.ru
После получения и проверки возврата мы уведомим вас о решении. В случае одобрения деньги будут возвращены тем же способом оплаты в течение 10 рабочих дней.
Учтите, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться дополнительное время для обработки возврата.
Если с момента нашего подтверждения прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу support@retropod.ru.
Учтите, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться дополнительное время для обработки возврата.
Если с момента нашего подтверждения прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу support@retropod.ru.
Возврат средств
Возврат
На сайте RetroPod.ru действует 15-дневная политика возврата. Это значит, что у вас есть 15 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.
Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: неношеным, неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Также потребуется чек или подтверждение покупки.
Для начала процедуры возврата свяжитесь с нами по адресу: support@retropod.ru.
Если ваш возврат будет одобрен, мы предоставим вам этикетку обратной доставки и подробные инструкции по отправке товара. Пожалуйста, обратите внимание: товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, приниматься не будут.
Вы всегда можете задать вопросы о возврате, написав нам на support@retropod.ru.
Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: неношеным, неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Также потребуется чек или подтверждение покупки.
Для начала процедуры возврата свяжитесь с нами по адресу: support@retropod.ru.
Если ваш возврат будет одобрен, мы предоставим вам этикетку обратной доставки и подробные инструкции по отправке товара. Пожалуйста, обратите внимание: товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, приниматься не будут.
Вы всегда можете задать вопросы о возврате, написав нам на support@retropod.ru.
Пожалуйста, проверяйте заказ сразу после получения. Если товар оказался повреждённым, дефектным или вы получили не тот товар, незамедлительно свяжитесь с нами. Мы оценим проблему и постараемся её устранить.
Исключения / невозвратные товары
Некоторые категории товаров возврату не подлежат:
• Скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы или растения).
• Индивидуальные заказы или персонализированные товары.
• Средства личной гигиены (например, косметика).
• Опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы.
Если у вас возникли сомнения относительно вашего товара, свяжитесь с нами по адресу support@retropod.ru.
К сожалению, мы не принимаем возврат товаров со скидкой и подарочных карт.
Исключения / невозвратные товары
Некоторые категории товаров возврату не подлежат:
• Скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы или растения).
• Индивидуальные заказы или персонализированные товары.
• Средства личной гигиены (например, косметика).
• Опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы.
Если у вас возникли сомнения относительно вашего товара, свяжитесь с нами по адресу support@retropod.ru.
К сожалению, мы не принимаем возврат товаров со скидкой и подарочных карт.
Повреждения и проблемы
Самый быстрый способ получить желаемый товар — вернуть имеющийся и оформить новый заказ, как только возврат будет принят.
15-дневный период отмены
В течение 15 дней вы имеете право отменить или вернуть заказ по любой причине без объяснения.
Товар должен быть в оригинальном состоянии, неношеным, неиспользованным, с бирками и упаковкой. Также потребуется чек или подтверждение покупки.
15-дневный период отмены
В течение 15 дней вы имеете право отменить или вернуть заказ по любой причине без объяснения.
Товар должен быть в оригинальном состоянии, неношеным, неиспользованным, с бирками и упаковкой. Также потребуется чек или подтверждение покупки.
Обмены
